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Bonjour

J'ai résilié mon offre open pro par lettre recommandée en décembre 2023. Le retour de l'accusé réception indique une réception le 13/12/2023. Et depuis plus rien , pas de courrier me demandant de renvoyer la box . 

DE plus Orange continue à facturer tranquillement comme avant. 

Bien sur , au vu de la galère rencontré au service client et en boutique pour avoir la marche à suivre , j'ai bloqué les prélèvements sans aucune réaction de la part d'Orange .

Je sais que des conseillers clientèle lisent ces forums , si il y en a un qui veut bien m'aider ! 

Au moins avoir une adresse postale de réclamation ! 

Merci d'avance 

Bruno 

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Bonjour @Enasol,

Je suis Angie votre conseillère Orange.  Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, le nom de votre société, le numéro de Siret, ainsi que le numéro de la ligne qui est concernée (par message privé), en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Bonjour Enasol,