Bonjour,
J'ai changé d'opérateur internet il y a une quinzaine de jour en utilisant le numero RIO pour garder mon numéro de fixe. J'ai installé le materiel de mon nouvel opérateur en début de semaine suite un sms du 38004 : "Conformement à votre demande, la portabilité du numéro et la résiliation du 09xxxxxxxx sont promgrammées. La résiliation sera effectuée si votre ligne est active."
Devant m'absenter la semaine prochaine à l'étranger, je prend les devants :
-Ayant utilisé le numero RIO, à priori je n'ai pas besoin d'envoyer une lettre de résiliation à orange car mon nouvel opérateur s'en charge, est-ce bien cela?
-Ma ligne orange est encore active, sous quel délai sera-t-elle désactivée svp? (pour ne pas payer un mois durant lequel je ne l'ai pas utilisée..)
-De même pour la restitution du materiel, je n'ai pas encore recu votre bon de restitution, est-ce normal?
Merci de votre réponse prochaine,
Cordialement
