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[#1]

Bonjour,

Ma mère a appelé le 3900 pour une demande d'information sur sa ligne et on lui a informé que sa ligne était en cours de résiliation. Un opérateur a fait une demande de résiliation en son nom. Sauf qu'elle n'a jamais rien demandé. Il y a visiblement une erreur dans le numéro de téléphone demandé.

Comment faire pour annuler cette résiliation au plus vite ? 

Le 3900 ne semble pas compétent pour ce genre de problème !

[#2 · Accepted solution]

J'ai contacté le service réclamation par eChat et à priori la personne du 3900 n'a rien compris et a tout mélangé. Il n'y a pas de résiliation en cours sur le contrat.