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J'ai effectué une résiliation de mon abonnement fibre zen autour du 12 avril dernier . Le responsable  des résiliations m'a confirmé au téléphone la prise en compte de ma lettre mais je n'ai toujours reçu au 30 avril aucune facture de clôture, ni aucun bon pour retourner le matériel. Par ailleur mon espace client Orange ne mentionne toujours pas ma résiliation. Est-ce normal? Pouvez-vous me répondre par avance merci.

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Bonjour.

Avez vous de la part d'orange un recu de résiliation.

Vous êtes pas sur de la date.

Je vous conseille de vous rendre en boutique en demandant un recu de résiliation ou envoyer LR AR.

a+

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Bonjour olage,3

Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, tel et compte Internet).

Bonne journée.