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Bonjour.

J'ai résilié mon offre Internet avec prise en compte au 1er octobre. J'ai renvoyé les équipements qui ont été bien reçus le 3 octobre.

Dans mon espace client j'ai une facture au 27 septembre pour effet au 7 octobre de 41.99 comme si j'étais toujours abonné.

Je ne trouve pas de formulaire de contact et le bot Orange ne m'est d'aucune aide.

Ma question est : comment obtenir la facture de résiliation, quand sera elle éditée, et pourquoi j'ai encore une facture comme si j'étais abonné ?

Merci bien

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Bonjour @Helloce 

comme la résiliation est récente la facture était déjà établie tu vas recevoir une facture de clôture avec la régularisation

cdt

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Je suis un peu surpris comme j'ai fait la résiliation début septembre c'était antérieur à la facture du 27. Est ce que vous savez sous combien de jour là facture de résiliation est éditée après le jour de fin de contrat? Merci beaucoup

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re @Helloce 

il faut compter environ 15 jours

cdt