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Bonjour j'ai résilié mon offre et je n'ai pas reçu le bon de retour pour le matériel décodeur et livebox mon email est d'or c'est déjà désactivé comment puis-je procéder pour rester dans les délais ?

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Bonjour @François3118 

Il manque la date de la résiliation.

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Bonjour @François3118 

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@François3118  a écrit :

...mon email est d'ores et c'est déjà désactivé...

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Tu es certain de ça.?

La loi oblige les opérateurs à maintenir les adresses mail pendant 6 mois après résiliation. Orange applique la loi.

Particularité : si l'adresse était liée au contrat mobile (comme celle d'une offre Open) l'accès via le portail Orange ou la simili appli webmail Mail orange n'est plus possible. Il faut utiliser un logiciel PC comme Thunderbird ou une vraie appli smartphone comme l'App Gmail android ou l'App Mail iPhone.

Cdt

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Bonjour @François3118,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda