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Bonjour Jacques_1938,

La facture de 25,21€ correspond à votre offre internet Découverte résiliée le 4 février.
Elle inclut en effet les frais de résiliation de 50€ et le remboursement de votre forfait de 31€ depuis le 1er février.

Concernant votre offre "ligne résidence secondaire", elle a bien été résiliée le 13 février.
Vous recevrez prochainement la facture de clôture avec le remboursement du prorata de votre forfait depuis cette date.
Rassurez-vous, aucuns frais de résiliation ne s'appliquent pour l'offre "ligne résidence secondaire".

Je reste disponible si vous avez d'autres questions, et vous souhaite une bonne journée,
Florence

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résolu  

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Bonjour @jacques_1938,

J'espère que vous allez bien.

Je constate que vous avez pu échanger avec le 3900 et qu'un remboursement des frais de résiliation a été validé.

Je reste à votre écoute si besoin.

Bonne journée.

Cristal🌸