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bonjour @clg82 

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

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Facture reçue aujourd'hui avec restitution du trop-perçu.

Au final l'intervention des web conseillers est beaucoup plus efficace que les appels. Pas très logique tout ça.

Et il y avait bien un problème sur notre compte. La résiliation n'avait pas été validée au niveau de la facturation.

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Bonjour @clg82 

merci du retour

Bonne journée