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Résiliation offre open
Bonjour,
J'ai une offre open avec une offre internet (ligne fixe) et une offre mobile .
Je souhaite résilier mais mon engagement court jusqu'à mai 2021 et cela engendre de gros frais de résiliation .
Je voulais savoir si cet engagement concerne juste l'offre mobile ou également l'offre internet pour ne résilier éventuellement que l'offre internet .
Merci de vos aides
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Re: Résiliation offre open
Bonjour,
Non c' est engagement est pour votre offre open, mobile et internet .
c' est indissociable.
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Re : Résiliation offre open
Bonjour @didcol,
Rassurez-vous, les forfaits Open sont considérés comme des offres mobiles, de ce fait seule la partie mobile est engagée. Il n'y a pas d'engagement sur la partie internet.
Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une excellente journée.
Patricia.