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Bonjour,

Je voudrais résilier mon abonnement. Je n'ai pas d'engagement, je peux donc le faire à tout moment.

Mais je voudrais savoir si le remboursement éventuel du trop percu se fait au prorata.

Donc si la facturation a lieu le 15 et que je résilie aujourd'hui, est-ce que je perds un mois de forfait (c'est le cas avec Free...) ?

Sinon est-il possible de rapporter la box en magasin plutot que de l'envoyer en recommandé ?

Merci pour vos réponses !

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Personne??  :catsad:

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Bonjour,

La facturation s'arrête au jour précis ou la résiliation est prise en compte. Le remboursement du reste du mois éventuel se fait au prorata.

Il est impératif de reporter le matériel en point relais, avec le bon de restitution: résilier votre offre. 

Bonne journée.