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Bonjour, j'ai demandé la résiliation de ma ligne internet car j'ai etait licencier en mai et je repart chez mes parents cette semaine. J'ai donné a orange ma lettre de licenciement mais ma demande de résiliation sans frais a etait rejeté. Ont ils le droit?car cela fait bien partis des motif légitime de résiliation sans frais.

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bonjour @nadborr

si tu pense etre dans ton droit

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Bonjour,

Vous étiez bien en contrat indéterminé ?

https://livebox-news.com/tutoriel/resilier-sans-frais-abonnement-orange#sans-frais

Si un webconseiller prend votre dossier un charge vous aurez une réponse, sinon pourquoi votre demande a été rejetée ? 

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Bonjoir, oui jetais en cdi.

Je vais ecrire au service reclamation merci

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Je n'ai aucun motif du rejet juste que ma demande est rejeté

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bonjour @nadborr

enoie un courrier comme dit plus haut

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt