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Bonjour, je n'ai plus de service depuis le 27 octobre 2023, j'ai obtenus une airbox de dépannage durant moin de 2 mois puis elle a été désactivée.

Je souhaite résilier mon contrat car il ne m'est d'aucune utilité or on me demande de payer la somme de 50 euro ce qui me pause un gros problème 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Obrecht 

Ces 50€ sont les frais de déconstruction de ligne dus quelque soit le motif de résiliation.

Voyez avec le nouveau FAI pour un possible remboursement .

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"Déconstruction de ligne" sérieusement si ça c'est pas l'excuse la plus fumeuse du monde pour ramasser 50€ en ne faisant absolument rien... Aucun technicien n'intervient côté orange ou un de leur prestataire, il y a tout au plus une mise à jour dans une base de donnée qui est le plus vraisemblablement déclenchée par l'enregistrement de la résiliation.
C'est juste du ***** légal validé par l'arcep

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Pas de bonjour non plus  @Chabado 

Plaignez vous auprès de l'ARCEP : https://www.arcep.fr/nous-contacter.html