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Bonjour bonjour,

Je suis actuellement chez Orange mais mon colocataire & moi avons effectué la démarche pour changer d'opérateur. Je voulais savoir si la résiliation s'effectue d'elle même ou alors est-ce que je dois me manifester de moi même auprès d'Orange via le site ou même en boutique.

Je suis dans le flou car ayant changé d'opérateur mobile plus tôt dans l'année, ce sont eux qui se sont occupés de résilier mon offre précédente.

Très cordialement

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Bonjour @Paradigm 

C'est le nouveau FAI qui s'occupe des résiliations .

Pensez à lui communiquer votre RIO pou la portabilité du N° de téléphone

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bonjour @Paradigm 

si tu as demandé la portabilité à ton nouvel opérateur c'est lui en principe qui s'en occupe

voir avec  lui

cdt

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Alors, justement, je n'ai pas communiqué le RIO car je n'ai pas voulu garder le numéro de téléphone (nous n'avons pas de fixe de toute manière)

De plus, nous avons choisi une offre Sosh, du coup rien à faire de mon côté?

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re @Paradigm 

dans ce cas cela se fera automatiquement

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

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Super, merci pour votre aide!

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bonjour @Paradigm 

de rien

bonne journée