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Bonjour, 

Depuis le 1er avril 2021, j'ai souscrit chez un nouvel opérateur. Je ne comprends pas pourquoi orange emet encore des factures pour la meme ligne qui est plus active chez eux sachant que j'attends aussi le bodereau qui me permettrait de leur restituer leurs matériels. On me demande de payer les frais de résiliation ? 

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bonjour @Veva14 

tu avais demandé la portabilité à ton nouvel opérateur ?

cdt

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Bonjour @Veva14,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une excellente journée.

Mathilde.

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bonjour @Veva14 

profite de l'aide du webconseiller

cdt