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Bonjour, suite au décès de ma tante, j'ai eu le service Orange au téléphone. Ils me disent prendre en compte la résiliation. Je viens de recevoir la facture avec tous les frais jusqu'à la fin de l'engagement alors que les contrats et les conditions générales de vente stipulent qu'en cas de décès, les restes de l'engagement n'est pas du. Évidemment le service de résiliation en ligne ne fonctionne pas. Merci de m'indiquer comment je peux régler rapidement.

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Bonjour

Ici :

https://espace-client.orange.fr/contrat/resiliation-deces/accueil

Et 3900 pour des explications.

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Bonjour @DanyG77,

Je vous présente toutes mes condoléances au nom d'Orange.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Karim