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Bonjour,

je suis étudiant et j'arrête mes études début janvier et je rentre chez mes parents, cela n'était pas prévu, j'ai un abonnement internet et je devrai le résilier car je n'en aurai plus besoin vu que mes parent on déjà leur abonnement! Mais comme cela ne fait pas un an que j'ai le mien, devrais-je payer des frais ?   

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Bonjour @Tim2005 

Voyez ici : https://commentcalculer.fr/calcul/frais-resiliation-orange/

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Bonjour @Tim2005,

Afin de vous répondre au mieux, pourriez-vous me préciser si l'offre internet détenue par vos parents est une offre Orange ou Sosh ?
Je reste à votre écoute,
Florence

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Bonjour,

Oui c'est une offre Open UP que mon papa a et aussi mon abonnement téléphone portable 

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bonjour Florence__B 

oui mon papa a une offre Open Up et aussi mon abonnement portable 

[#6 · Accepted solution]

Merci pour votre retour, pour demander une résiliation sans frais, il vous faudra lors de votre demande sur votre Espace Client sélectionner le motif "Déménagement à une adresse avec un accès Orange", puis fournir en ligne les justificatifs suivants : une facture Orange Open de votre père + extrait copie du livret de famille + attestation d'hébergement.
Si les justificatifs sont recevables, aucun frais ne sera appliqué.
Voici le lien pour accéder à la résiliation en ligne : https://espace-client.orange.fr/contrat/resilier-mon-contrat
Est-ce bon pour vous ?
Florence

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Oui, je vous remercie pour votre retour, je ferai comme vous me l'avez indiqué.

Cordialement  

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Je vous en prie, n' hésitez pas à me solliciter si besoin.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Florence