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bonjour

Ca vous est arrivé à vous aussi d'avoir la mention sur votre compte client "vous n'avez pas de frais de résiliation"(regardez en bas de ma copie écran) et de recevoir, au moment de la résiliation, une facture de 50€ !!! 

quel scandale ... et évidemment personne chez Orange pour m'expliquer !

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Bonjour @LG758 

Difficile de répondre en ne connaissant pas les clauses particulaires de votre contrat

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Salut @LG758 

Prend contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation,

éventuellement par courrier avec tous les détails à l'adresse qui

figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

A moins que tu obtiendras une réponse à ta demande au 3900

ou un conseiller de passage prendra contact avec toi .