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[#1]

Bonjour @WillyD1 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de la commande annulée à ce jour ? 

Anthony

[#2]

bonjour @WillyD1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#3]

Bonjour,

Un message privé a été envoyé au Webconseiller.
Je vous tiens au courant.

Merci pour votre aide, 

Cordialement

Willy

[#4]

re @WillyD1 

merci du retour

bonne soirée

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @WillyD1 

Je viens de faire le nécessaire et demandé auprès du service concerné l'envoi d'un bon de retour par courrier à votre domicile. Comptez cependant quelques semaines de délai pour la réception à votre domicile.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une excellente journée.

Matthieu

[#6]

J'ai bien reçu le bon de réception et j'ai pu renvoyé la box.
Merci à tous !

Willy

[#7]

bonsoir @WillyD1 

merci de ton retour

bonne soirée

[#8]

Bonjour impossible de me raccorder par la fibre en attente depuis le 7/10/2020 du génie civil  a ce jour le 15/03/21 toujours rien je désire me rétracter  j'ai appelé service client il mon die j'allais recevoir un mail  mais rien ni de SMS  de confirmation je précise ligne pas ouverte   j'ai le matériel à renvoyé qui peut m'aider merci 

[#9]

bonjour @laurentdunord 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#10]

Bonjour @laurentdunord, 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9377008

Bonne journée 

Jessica