Bonsoir,
J'ai souscrit par téléphone ce jour à l'offre Open Play avant de me rétracter 2 heures plus tard. Un conseiller m'a dit que je recevrai une confirmation dev l'annulation d'ici 24 à 48h mais ce qui m'inquiète c'est que je reçois des mails d'avancée de ma commande, que le contrat sera bien effectif demain etc etc....Et aucune allusion à la résiliation sur mon espace client.
Du coté de chez FREE, mon opérateur actuel, ils me disent ne pas avoir reçu de demande de portablité et pourtant j'ai reçu un mail de leur part comme quoi ils ont bien pris en compte ma demande de résiliation.
Donc je n'y comprends plus rien, est-ce qu'Orange a bien annulé ma demande et la portabilité, ce qui fait que quand j'appelle Free ils ne voient rien?
Merci par avance de votre aide
