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Bonjour,

Après m'être fait raccroché au nez ce matin pour un problème technique qui n'a l'air d'intéresser personne, je suis passé par le 3900 pour me retracter sur l'offre play à laquelle j'avais souscrite pour rester sur l'offre initiale suite à mon transfert de SOSH.

Je constate que la commande se poursuit, peut-on me confirmer l'annulation et éventuellement se préoccuper de mon souci technique.

Cordialement

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Bonjour.

Je ne connais pas la forme de votre contrat mais la première démarche à faire si par la suite vous devez passer par le tribunal c'est d'envoyer au plus vite une LR AR à ORANGE en évoquant dans celle ci les causes de votre résiliation.

LR AR document officiel et non vos appels au 3900.

A+

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à partir du moment où orange évoque la possibilité de passer par le 3900 pour se rétracter, j'ai tout de même bon espoir qu'il le fasse.

En ce qui concerne la nature de mon contrat, le passage de SOSH à Orange relève de l'obscurantisme le plus complet au point d'être en erreur dans mon compte lorsque je clique sur le dit contrat.

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formidable, je viens de recevoir le numéro de suivi pour le colis chronospost alors que je me suis rétracté. Si un webconseiller peut m'expliquer la marche à suivre pour ne pas récupérer ce colis.

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Refuser le colis à son arrivée en précisant le motif.

Attention de ne pas tomber dans le piège.

Orange continue votre demande.

A+

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on m'a effectivement dit que l'informatique avait ses limites et qu'en 24 heures à peine il était bien évidemment impossible d'arrêter le processus.

On doit m'envoyer les étiquettes de retour que je dois donner au point relai.

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mon colis vient d'arriver, ce serait sympa de m'envoyer les étiquettes de retour. Webconseiller où es tu ?

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Webconseiller ??? Etiquettes ??? OUH OUH Y A QUELQU'UN ???

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up

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Bonjour @cborne

Afin de vous venir en aide à propos des bons de restitution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe