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Bonjour,
J'ai commandé le 5 octobre un abonnement sur la boutique en ligne. Mais je me suis rendu compte du erreur donc j'ai voulu me rétracter mais impossible d'avoir un conseiller au 3900 donc j'ai envoyé un mail mais pas de réponse à celui ci... J'ai envoyé formulaire de rétractation mais je ne connais pas les délais de réponse et si la rétractation est effective.
Merci de vos réponses cordialement.

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bonjour @Anthony080

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-int...

cdt

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Bonjour,
Oui j'ai rempli le formulaire mais je voulais savoir quand est-ce que je saurais que la rétractation est effective

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re @Anthony080

la rétractation prend éffet au moment ou tu l'as demandée tu recevras un courrier de confirmation

cdt

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Je te remercie de ta réponse.
Cordialement 😉