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Sachant que c est orange qui s occupe de la résiliation du contrat de l ancien opérateur, pourquoi avoir mis en place la box alors que la résiliation n était pas possible ? Pourquoi ne pas m avoir informé ? C est moi qui m en suis rendu compte quand les 2 opérateurs m ont prelevé.  Le conseiller d orange m a dit que je disposais d encore quelque jours pour me rétracter 

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Bonjour @Danoili,

Orange s'occupe de la résiliation si une demande de portabilité a été effectuée.

Si vous souhaitez contester la procédure, vous pouvez déposer une réclamation depuis votre espace client.
Vous sélectionnez la rubrique "facture" et en bas de la page, vous cliquez sur "déposer une réclamation".

Rizo

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Oui elle a été demandé, et le nouvel opérateur est responsable du bon aboutissement de cette opération avec l ancien opérateur 

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Je vous laisse déposer votre réclamation si c'est le cas.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Rizo

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Comment faire cette réclamation ?

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Comment faire cette réclamation ?

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Je vous ai expliqué comment la déposer.

"Si vous souhaitez contester la procédure, vous pouvez déposer une réclamation depuis votre espace client.
Vous sélectionnez la rubrique "facture" et en bas de la page, vous cliquez sur "déposer une réclamation"."

Rizo