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[#1]

Bonjour,

Mon RDV avec le technicien pour valider l'installation de la nouvelle ligne est annulé. Comment puis-je en connaitre la raison?

Merci d'avance pour votre réponse.

jddcd

[#2]

bonjour @jddcd

si tu es nouveau client,voir avec le 3900 ou

si tu as un espace client

chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour,

Vous avez été prévenu de l'annulation combien de temps avant le RV?

[#4]

bonjour @pote

explique toi,que veux tu savoir

cdt

[#5]

Salut @pote

Bonne question .   !!!!!  Seulement pour obtenir une réponse

faut cité le pseudo @jddcd  

Si tu ne sais pas comment cela fonctionne, presse la touche

Alt GR et la touche arobase en même temps

et les pseudos qui participe au fil s'afficheront .

[#6]

Pour mon info, j'aimerais savoir, au passage, si Orange s'impose la règle qu'il impose à ses clients, à savoir s'il annule un RV qu'il a fixé, la veille du RV, avant 16heures (c'est ce qu'il impose à ses clients désirant annuler un RV s'ils ne veulent pas être facturés).

Dans la négative, il y aurait, de mon point de vue, un déséquilibre significatif entre les droits et obligations des co-contractants.

Voir en conséquence, l'article 1170 du code civil.

Cela dit, je suis hors sujet mais ne m'as-tu pas demandé de développer ma question, melet39?

Cdt.

[#7]

Bonjour
En passant à la boutique, ils m'ont expliqué que la ligne était déjà ouverte par le promoteur et qu'il n'y avait pas lieu à faire venir le technicien. Depuis tout c'est mis en marche et fonctionne correctement. efficacité redoutable ! Bravo.

[#8]

bonjour @jddcd

merci de ton retour

bonne journée