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Bonjour ,

J'aimerais restituer ma Livebox Open car j'ai changé d'opérateur. J'ai résilié mon abonnement en Juin 2020. Je suis allée en boutique : impossible d'y restituer son matériel. J'ai téléphoné au service client qui m'indique que je devrais recevoir un email ou courrier. Je n'ai rien reçu. Je suis inquiète de payer des pénalités de retard.

Comment puis-je restituer mon matériel au plus vite ? 

Merci , 

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bonjour @Laura118 

attends de recevoir un bon de retour,tu ne seras pas pénalisé

cdt

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Bonjour @Laura118,

Il y a du retard sur les bons et vous ne serez pas pénalisée.

Cependant, pourquoi n'était-il pas possible de le restituer à la boutique ?

Alexis