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[#1]

Bonjour,

J'aimerais récupérer le RIO pour mon fixe et mes 3 mobiles de mon offre Orange Open Pro mais impossible par l'espace client, par téléphone impossible également, c'est une vrai galère...

Pourriez-vous m'aider ?

Merci

[#2]

bonjour @PBC33 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

et

https://assistancepro.orange.fr/mon_compte/gerer_votre_offre/resilier_une_offre_ou_une_option/portab...

cdt

[#3]

J'ai déjà chercher depuis l'espace client ce n'est pas le bon numéro fixe, en appelant le 3179 c'est bridé, le serveur ne le donne pas non plus depuis la ligne fixe ou les mobiles idem !!!

[#4]

re @PBC33 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

merci

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Bonjour @PBC33,
Afin de vous apporter notre aide pour obtenir vos numéros de Rio, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, compte orange pro, les numéros des mobiles et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9921176

Bonne journée
Christine

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C'est fait.

Merci

[#8]

bonjour @PBC33 

c'est parfait

bonne journée

[#9]

j'attends le retour maintenant en espérant avoir les infos !!

Bonne journée

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re @PBC33 

il y aura un retour

bonne journée également