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[#1]

Bonjour,

Plusieurs demandes de remboursement de frais de résiliation ancien opérateur ont été faites sur internet et toutes sont revenu avec une réponse négative. Pourtant j’ai joint à chaque fois les justificatifs demandés à savoir contrat orange recto/verso ainsi que la dernière facture de mon ancien opérateur avec le montant des frais de résiliation et d’abonnement restant à courir. Quelqu’un peut me dire pourquoi a chaque fois on me refuse ma demande ???

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Fafalala29 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt