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re @Mrspoline

seul @gigi312 pourra te le dire,moi je n'ai pas ce problème

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Oui Orange m'a remboursé et résilié l'abonnement.. Mais j'ai dû les appeler plusieurs fois !!!!

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Ouiii le problème est réglé

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bonjour @gigi312

merci de ton retour

bonnes fêtes de fin d'année

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Et bien moi ça recommence. Je pensais que le problème était résolu et il est réapparu sur ma facture de décembre. Un vrai cauchemar. 

Normalement orange avait fait en sorte que l’option netflix ne puisse pas être prise avec mon compte mais visiblement cela n’a pas fonctionné.

Apres 2 mois tranquilles et même un remboursement pour me récompenser de ma fidélité, me voilà repartie dans les démarches : 3900 qui ne peut rien, le chat ce matin qui me dit après de nombreuses minutes de contacter netflix... puis de faire une réclamation... de nouveau du temps perdu à résoudre un problème qui me dépasse techniquement..

c’est comme si quelqu’un avait la main mise sur mes comptes en banque je trouve cela horrible!

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bonjour @Bruce4

le mieux est de refaire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage d'un éventuel webconseiller

bon weekend

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Oui merci. C’est ce que j’ai fait

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re @Bruce4

tiens nous au courant car apparemment tu n'es pas le seul

bon weekend