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[#1]

Si en voilà ne autre question :

Je n'ai pas trouvé sur mon compte client l'emplacement où paramétrer les dates de facturation Orange et leur mode de réception numérique.

Il m'a été demandé de le faire avant le 22.06.2026

[#2]

@Castio01,

Je suis Safia et je prends la suite de Marine 🌈 pour vous accompagner.

La date de prélèvement de vos factures vous sera indiquée sur la première facture que vous recevrez vers le 25/06/2026. Ensuite il sera possible de la modifier si elle ne vous convenait pas et si vous souhaitez choisir une période précise dans le mois : https://assistance.orange.fr/article/facture-modifier-la-date-de-vos-prelevements-automatiques_42904...

Pour modifier les notifications de votre facture internet, vous devez vous identifier sur l'application 📱Orange et Moi ou l'espace client avec l'adresse e-mail @orange .fr attribuée lors de votre souscription et mentionnée dans le mail "Vos Informations personnelles".

Je reste à votre écoute pour répondre à la moindre de vos questions et vous souhaite un bon après-midi.☀️

Safia

[#3]

Bonjour Madame,  .

Merci de votre message aide votre aide.

Une facturation le 25 du mois me convient tout à fait.

Bonne soirée.

[#4]

@Castio01,

Je me suis mal exprimée, voici ce que je voulais dire :

Vous recevrez la première facture aux alentours du 25/06/2026. Le prélèvement interviendra 10 jours après cette date.

La date de prélèvement ne peut être modifiée qu'à partir de la réception de votre première facture, pour les échéances suivantes.

Safia

[#5]

Bonjour Madame,
J'ai préparé une liste de sujet que je m'apprêtais à poster ici, mais votre système mentionne "Le message ne doit pas dépasser 30 000 caractères".
Votre limite n'est en réalité par de 30'000,mais e 3'000 caractères, car mon message en compte 4'600.

Je vous l'envoie par courriel à l'adresse "[email protected] ".
Bonne soirée.

[#6]

Je viens de poster mon courriel à l'attention de l'adresse "[email protected]" et je reçois en retour une annonce de non acheminement :

[#7]

Bonjour @Castio01,

Je suis Marine et j'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues 😊.

Toutefois, je n'ai pas accès à l'adresse mail de contact Orange.

Quels sont les sujets sur lesquels vous souhaitez être renseigné ?

Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🌼 à vous.

Marine🌈

[#8]

Est-il oui ou non possible d'avoir une réponse à la question posée le 17/06/2026 à 21h10.

[#9]

Bonjour @Castio01 

Il n'y a pas de question dans ce message.

Juste une description de ce que vous voulez faire.

L'adresse citée n'existe pas.

[#10]

Bonjour @Castio01, 

Je serai ravie de pouvoir répondre à vos questions. Cependant comme précisé par ma collègue, nous n'avons pas accès à cette adresse mail.😊

N'hésitez pas à me poser vos questions sur cette conversation.
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée. ☀️

Manon