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[#1]

Impossible d’avoir les éléments de ma commande par e-mail pourquoi ??

[#2]

@PhB34 

explique toi

[#3]

J'ai passé une commande d'une option ADSL + Box TV , j'ai reçu une prise en compte de cette commande , en ligne on me demande de valider les termes du contrat envoyé , hors l'opérateur a fait une erreur dans mon adresse email et je n'ai rien reçu , ni le détail et prix de ma commande , ni le détail du contrat que je dois valider .

J'ai demandé au service en ligne de me communiquer par email le détail de ma commande . 

C'est soit disant impossible par email , seulement par courrier ..

Je ne comprends pas pourquoi ...et  trouve cette démarche à la limite de l'acceptable sur le plan juridique .Si je n'arrive pas à obtenir des réponses à ma demande j'en informerai la DGCCRF

voilà 

merci de votre aide

[#4]

re @PhB34 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

Salut @PhB34 

Au cas qu'un conseiller prendra contact avec toi oublie

pas de lui répondre .

[#6]

Bonjour @PhB34,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact, référence de la commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Dominique

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bonjour @PhB34 

profite de l'aide du webconseiller

cdt