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Bonsoir,

Sur le tchat de mon espace client (Aurélien Loste, offre Open résilié, 06 05 96 27 65) impossible, même avec un rappel, de connaître la date (en octobre) du remborusement des 63€ qu'Orange me doit et qu'une téléconseillère m'a dit que je recevrai courant octobre.

Dois-je attendre la Toussaint pour le savoir ?

Merci d'avance pour votre réponse.

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Ce n'est pas le prélèvement d'une caution mais d'un premier mois d'abonnement qui m'a été facturé, sans que le matériel sorte pourtant du point relais, qui l'a renvoyé à Orange au bout d'une semaine.

Et le 3970 m'a confirmé un remboursement de 63€ prévu pour le mois d'octobre, je postais juste sur cet espace car nous sommes déjà le vingt, pour savoir s'il vous plaît si vous aviez plus de précision ?

Merci

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Bonjour @Leydaurn ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez vous me confirmer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, adresse, no de tél ) .

Cordialement.

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Merci d'avoir transmis et d'avoir été plus efficace que par téléphone !