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[#1]

Bonjour @David307 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#2]

Bonjour

Idem aucune nouvelle de mon remboursement alors que mon colis a été receptionné par Orange le 07/01/16.

Il faut donner le dépot de garantie sur-le-champ mais pour le récupérer c'est toujours plus long.

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Bonjour @syntax 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour

Chèque de remboursement reçu, bravo à Emmanuel pour son efficacité.

Merci

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Bonsoir

Nous avons reçu aujourd'hui un courrier nous demandant de restituer le décodeur et livebox, alors que vos services ont reçu le materiel le mardi 2 février.( Le N°suivi chronopost l'atteste).

Merci pour vos éventuelles démarches .

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Bonjour @corto 

Afin de vous venir en aide à propos de votre matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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@corto 

Suite à votre demande concernant votre matériel, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

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Bonjour

Désolé Phllippe, mais je n'ai reçu aucun message, ni dans ma boite mail, ni ici.

Pouvez vous m'en dire plus;

Merci;

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Re bonjour.

OK Philippe,ne tenez pas compte du message précedent, et je vous remercie pour votre réactivité.

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moi pour mon remboursement j'ai eu un webconseiller Emmanuel1 et en 48 heures tout était régler....je comprend pas que certains clients est des problèmes...