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Bonjour,

J'ai résilié mon offre Open début décembre 2019.

Je n'ai jamais reçu le remboursement de la caution de la Livebox.

J'ai déjà eu beaucoup de difficultés à vous la faire parvenir ! Je me suis déplacé deux fois en boutique avec les équipements rangés dans leurs boites respectives et par deux fois, vos employés ont refusé de me le reprendre car je n'avais pas de grand carton. Il a fallu que je demande un délai supplémentaire pour venir une troisième fois avec un carton de la taille qui vous convenait. Après ces péripéties, j'aimerai qu'on me rembourse ma caution Livebox , j'attends depuis 3 mois déjà. Je vous remercie !

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bonsoir @Alili78 

il n'y a pas de caution pour les offres open

cdt