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[#1]

bonjour @Occi34 

quelle offre avais tu ?

cdt

[#2]

Bonjour,

J'ai le même problème, le matériel a été restitué en boutique orange après 11 jours pas encore de remboursement. Si un web conseiller peu m'aider, merci.

[#3]

bonjour @N-T 

tu avais une offre internet seul ou open ?

cdt

[#4]

Une offre open

[#5]

re @N-T 

il n'y a pas de caution avec une offre open

cdt

[#6]

Bonjour @Occi34 ,

Pouvez-vous m'indiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et mail ainsi que le numéro de la ligne associée à ce décodeur TV. 

Anthony

[#7]

bonjour @Occi34 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#8]

C'était l'offre Livebox Zen à 36.99€/mois. Je suis passé à l'offre Sosh, j'ai payé 10€ pour remplacer la box par la nouvelle version (là l'échange s'est bien passé), et j'ai retourné le décodeur TV. Je pensais qu'on allait me rembourser ma caution de 49€ mais toujours rien après plusieurs mois.

[#9]

Merci, je viens de le faire. J'espère que ça portera ses fruits

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re @Occi34 

de rien,c'est parfait

bon après midi