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Bonjour, quand je lis tout ses messages vous commencer a m'inquiéter. Moi j'ai résilier le mois dernier et j'ai également rendu  mon décodeur, mais on ne ma pas dis quand est ce que je serais rembourser. J'ai juste la preuve que j'ai tout bien rendu, et sur internet je peux juste voir mes factures mais je peux rien savoir d'autre.

Comment savoir car je ne compte pas en faire cadeau. Merci pour votre réponse

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Bonjour laninedu86,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour

Moi aussi j ai renvoyé ma livebox et mon décodeur TV et toujours pas de remboursement de la caution.

Lorsque qu'on s'abonne chez vous la caution nous est retirer tout de suite, donc pourquoi ne pas la rembourser immédiatement après le retour de notre équipement ?. Déjà quand plus on dois payer de frais de résiliation.

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Bonjour manticore51,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour manticore51,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

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Oui j ai besoin de savoir quand je serai rembourser

Cordialement

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Bonjour j'ai rendu min décodeur aujourd'hui 05/12/14 et ils ne m'ont pas dis le délai pour récupérer la caution. Je suis tombée sur ce forum et je n'ai pas tellement envie de récupérer ma caution 3 mois après ... Pouvez vous le dire le délai ?
Merci

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Bonjour cynthia52,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Je vous ai envoyé le message privé !

Merci de votre aide

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Bonjour, je suis dans le même cas que vous tous, j'ai déposé mon décodeur et tous les accessoires après avoir résillier mon offre TV le 7/11/2014 et  à ce jour toujours aucune info en retour.