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Bonjour,

Ca fait maintenant plus d'un mois que j'ai restitué mon matériel en boutique et je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution.

Comment faire pour être remboursé?

Merci d'avance pour votre aide.

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bonsoir @florian21

délais constatés entre 6 et 8 semaines,mais le mieux est d'attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour,

@florian21

Oui cela est agançant car le remboursement se fait souvent attendre de plusieurs semaines...

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

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Merci pour vos réponses je vais donc attendre un webconseiller.

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Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée