J'ai décidé de changer d'offre en septembre dernier. Mon dernier changement était de 2013 avec un offre PLAY option Deezer (payante aujourd'hui d'où le changement).
A l'époque une caution de 49€ était demandé pour obtenir le décodeur Livebox Play - IHD92.
Le matériel a été restitué par Chronopost le 01 octobre 2022 avec un mail de réception du service client.
A ce jour aucun remboursement et la personne que je viens d'avoir au téléphone m'explique que c'est des frais d'activation.
Si je veux faire une réclamation aucun problème.
C'est sûr qu'un contrat qui a quasi 10 ans dans leur fichier dans une boite comme Orange ça doit être très difficile à rechercher...
La personne au tel très irrespectueuse et m'explique que si je ne suis pas content du service je n'ai qu'à changer d'opérateur. Un comble. On ne me l'avait jamais faite celle là.
Client depuis 20 ans chez Orange. La fidélité ne paie plus
