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Bonjour à tous,

Je vous expose mon problème. Le 14 mars 2015 j'ai procédé à la résiliation de mon abonnement internet, résiliation bien prise en compte. Ensuite, conformément au courrier envoyé, j'ai expédié tout mon matériel via point relais le 27 mars 2015.

Le soucis est que je n'ai toujours pas été remboursé de la caution déposée lors de la souscription de l'abonnement en 2011. Que faire ?

Cordialement

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Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @mauz 

Afin que je consulte votre dossier pour le remboursement de votre caution, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement

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Bonjour @Romy

C'est reçu, merci à vous

Cordialement