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Bonjour, 

J'ai résilié mon contrat en décembre 2015, j'ai renvoyé le colis de la box et je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution. En revanche les frais de résiliation ont bien été prélévés, quand il s'agit de prendre l'argent il ne tarde pas, à l'inverse pour les remboursements c'est toujours la galère. On retarde au maximum jusqu'à relancer en vain, c'est surprenant que ça ne puisse se faire automatiquement à l'instar des prélèvements. 

Merci d'avance

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Bonjour,

@ach

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonsoir j'attends toujours une réponse pour mon problème.