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[#1]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Orange en décembre et renvoyé le décodeur TV ainsi que la livebox qui ont été livrés le 30/12/2014, pourtant je n'ai à ce jour toujours pas reçu de remboursement, combien de temps cela doit-il mettre ?

Merci.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @CDU

Afin de vous venir en aide à propos de la caution du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4]

Merci

[#5]

Bjr,

Je suis dans le même cas.

J'attend toujours le remboursement depuis que j'ai renvoyé le matériel.

Merci de me tenir informé,

[#6]

Bonjour @jc4a 

Afin que je consulte votre dossier concernant le dépôt  de garantie, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement