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Bonjour Severine87

Prenez connaissance des articles L224-35 et L242-19 du code de la consommation.

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Effectivement très intéressant

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bonjour 

même chose pour moi

quel est le délai normal de remboursement ?

merci pour votre aide

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Bonjour @cooky6060 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour cooky6060

Le délai normal de remboursement est celui décidé par Orange dès lors que vous ne prenez pas connaissance des réponses fournies précédemment.

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Bonjour, j'ai le même problème, j'ai envoyé le colis le 17 février et ai reçu l'accusé de réception mais je n'ai pas été remboursé.

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Bonjour @Deusnegi 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour Deusnegi

Si vous aviez lu les réponses précédentes, vous auriez eu la réponse à votre interrogation.

Cdt

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Bonjour,

je n'ai pas reçu mon remboursement de dépot de garantie. J'ai bien reçu la lettre concernant la bonne réception des équipements en date du 15/12/2016!!

Merci de votre aide..

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Bonjour @Aurelius 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée