Bonjour,
et aussi comme d'autre, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution de mon décodeur TV alors que celui a été bien restitué, attesté par le service client au téléphone et la procédure de remboursement soit-disant déclenché mais à chaque fois que l'argent est censé être viré sur mon compte, rien ne se passe depuis bientôt 3 mois!!!
Le geste commercial devrait être systématique, cela va toujours dans un seul sens, quand on vous doit des sous, les intérêts s'appliquent et on vous envoie l'huissier, par contre quand c'est vous faut faire quoi à votre avis? Je ferais bien comme vous tiens, des fausses lettres d'huissiers pour réaliser une saisie des biens au siège d'Orange lol.
Plus sérieusement si un conseiller pouvait arrêter de pratiquer la langue de bois et déclencher mon remboursement ca serait bien, parce que sinon ca ira plus loin...
En ce sens, comme l'exige le code de la consommation, j'exige que le remboursement soit d'un montant majoré de la moitié :
https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&idArticle=LEGIARTI...
