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[#1]

Bonjour, 

J'ai résilié mon abonnement Internet open le 01 avril 2017. J'ai rendu tout le matériel dans les délais et reçu par courrier votre accusé de réception.

Cependant je n'ai toujours pas reçu le remboursement du dépot de garantie de 49€.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci d'avance.

Christophe.

[#2]

bonsoir @merlin84

le mieux est d'attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#3]

Merci.

bonne soirée.

[#4]

Bonjour,

Je rencontre le même problème : j'ai rendu le matériel, reçu la confirmation par courrier le 26 mai mais toujours pas de remboursement du dépôt de garantie de 49 euros.

Un conseiller peut-il prendre en charge mon cas svp ?

Merci

[#5]

bonjour @laura1659

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#6]

Bonsoir,

heu, il est ou le conseiller WEB?

Cordialement.

Christophe

[#7]

Bonsoir

Le passage d'un webconseiller n'est pas systématique...

[#8]

Bonjour.

Presque 2 mois après la publication de mon message, aucune nouvelle.

Il passe une fois/an le web conseiller?

Ca commence à bien faire.

Cordialement.

Christophe.