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[#1]

Bonjour, j'ai résilié mon offre fixe le 6 janvier 2017.

le materiel a bien été receptionné par Orange (décodeur + livebox) le 16 janvier.

Mais depuis je n'ai recu aucun remboursement (remboursement annoncé sous 15j...).

Pouvez vous me dire pourquoi?

Merci

[#2]

bonjour @cecilej91

le mieux est d'attendre la prise en charge par un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour,
J'ai resilié mon offre fixe le 28 mars 2017.
le materiel a bien été receptionné par Orange (décodeur + livebox) le 20 avril.

Mais depuis je n'ai recu aucun remboursement (remboursement annoncé sous 15j...).
Pouvez vous me dire pourquoi?

Merci

[#4]

bonjour @Ha1166

tu aurais du ouvrir un autre fil avec ton message celui ci à 2 mois tu aurais eu plus de chance

il faut attendre le passage d'un webconseiller

cdt