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[#1]

Bonjour,

Mon abonnement Internet a été résillié en Aout 2014 - et je n'ai pas encore reçu le remboursement de la caution.

Que faut-il faire ?  Le dépôt d'une réclamation sur le site Orange.fr ne semble pas fonctionner...

Est-ce qu'un Webconseiller pourrait m'aider?

Merci beaucoup,

Bien cordialement,

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@bfleisch69 ,

Bonjour,

Je peux faire le nécessaire dans votre dossier pour que la caution versée pour le décodeur TV vous soit restituée.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, adresse(s) (ancienne et nouvelle si vous avez déménagé), numéro de ligne fixe, numéro de compte internet et numéro de mobile. 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Gabrielle.

[#3]

@bfleisch69 ,

Bonjour,

J'ai bien reçu vos coordonnées. J'ai transmis votre demande de remboursement de la caution du décodeur TV auprès du service approprié. Vous percevrez ce remboursement dans les plus brefs délais, par virement bancaire ou lettre-chèque. 

N'hésitez pas à me tenir informée.

Bonne fin de journée,

Gabrielle.

[#4]

@bfleisch69 ,

Bonjour,

D'après nos informations, votre caution vous a déjà été remboursée par virement bancaire le 26 août.

Bonne journée,

Gabrielle.