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[#1]

Bonjour.

Client internet Orange de très longue date, je suis passé il y a peu chez Sosh, et j'en ai profité pour résilier l'option décodeur TV.

J'ai donc renvoyé le décodeur, et j'ai bien reçu la confirmation de réception le 02/03/2023.

Problème, je n'ai aucune nouvelle concernant le remboursement du dépôt de garantie versé il y a de nombreuses années maintenant.

Un conseiller pourrait-il me contacter pour essayer de résoudre ce problème?

Merci

[#2]

Bonjour @auge06 

tu n'avais pas une offre open orange par hasard ?

cdt

[#3]

Bonjour,

Non,  j'avais une offre ADSL seule

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re @auge06 

si le 02/04 tu n'as toujours pas de nouvelle

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

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Je te remercie pour ta réponse rapide.

Je vais patienter encore un peu avant d'envoyer ma réclamation, au cas où un conseiller passerait par là.

Cordialement.

[#6]

re @auge06 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

[#7]

Bonjour

Rappel:

L224-35 et L242-19 du code la consommation.