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[#1]

Bonjour,

Concernant le remboursement de mes frais de mes resiliations + remise nouveau client, on me demande un scan de ma première facture OU une copie de mon contrat.

La demande a été refusé sous pretexte que je n'ai pas transmis mon contrat (alors que j'ai fournis ma 1ere facture qui faisait parti des pièces alternatives...).

Merci de m'envoyer un scan avec ce fameux contrat et d'éviter les excès zèle à ma prochaine demande.

Ci-joint mes infos:

****** Matthieu

*******@orange.fr

n° client : 033 *******
n° de compte internet : 7********

Merci pour votre aide

Bien cordialement,

[EDIT: Merci @MGZ de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2]

Bonjour,

Concernant le remboursement de mes frais de mes resiliations, on me demande un scan de ma première facture OU une copie de mon contrat.

La demande a été refusé sous pretexte que je n'ai pas transmis mon contrat (alors que j'ai fournis ma facture qui faisait parti des pièces alternatives...).

Merci de m'envoyer un scan avec ce fameux contrat et d'éviter les excès zèle à ma prochaine demande.

Ci-joint mes infos:

********* Matthieu

*********@gmail.com

n° client : 033 ********
n° de compte internet : 72*******

Merci pour votre aide

Bien cordialement,

[EDIT: Merci @MGZ de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#3]

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir édité mon poste.. Pourriez-vous me répondre ou me diriger vers quelqu'un en mesure de me répondre.

4 demandes refusées ça devient un vrai parcours du combattant...

Je suis à votre disposition pour plus d'infos.

Merci pour votre aide

[#4]

Bonjour @MGZ 

Suite à vote demande, je vous ai répondu en MP (message privé)

Cordialement