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bonjour,

Abonnée Orange fibre depuis le 7 avril 2016, avec Liveplug Wifi Solo, installation decidée avec le liveplug par les techiciens d'orange, je reçois aujourd hui un message d orange me disant :

"orange  ne peut pas procéder à votre remboursement  pour la raison suivante :

- Souscription hors date"

J ai fait le demande de remboursement du Liveplug dès réception de la facture, et ceci comme indiqué par le technicien.

Alors je voudrais savoir ce que veut dire "souscription hors date" ????

personne ne m avait parlé de date précise, et surtout j'ai suivi à la lettre ce que m avait expliqué le technicien

Merci de me donner des renseignements, j espère que votre offre n etati pas une arnaque

J attends aussi le remoursement de 50 € de parrinage, je suis parrainée par une voisine et les demandes ont été faites

Merci à Orange de faire le necessaire.

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bonjour

alors personne n a de réponse ? il n y a pas de modérateur ?

Bizarre..

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Bonsoir,

Le rôle de la modération est de vérifier si les règles d'usages du forum soient respectées et non de répondre aux questions posées. Il y a des webconseillés qui peuvent passer sur les topic mais cela n'est pas contractuel.

Voir ce lien pour les différents façons de contacter Orange.

Cdt