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Bonjour, jnous nous sommes inscrits à  orange pour Internet TV . Tel fixe. Internet et mobile le 4 décembre 2016. La personne qui nous a effectué notre adhésion à orange nous a certifié du remboursement concernant la résiliation de l'autre opérateur. A ce jour nous n'avons aucunes nouvelles du remboursement. Merci de bien vouloir nous donner votre réponse. 

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Hello @Patou_60

Tu avais rempli le formulaire et joint les documents demandés

Au cas que, après ouverture de la page : http://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Clique sur l'image qui correspond à ton offre, et tu remplis le formulaire .