Je souhaite déposer une réclamation ou au moins un sujet pour me faire entendre.
Rdv installation de la fibre le 2 avril, qu orange me reporte au 12 avril sans mon autorisation et sans M AVERTIR.
Je m arrange les 2 jours pour être disponible. Je suis infirmier en réanimation, avec les contraintes horaires.
Le 12 avril personne ! PERSONNE NE VIENT. PAS DE TECHNICIEN. J appelle orange qui s excuse, et qui me dit qu il ne peut rien faire. Le conseiller me fait une remise d un mois de fibre car j ai commencé à la payer au mois d avril sans l avoir.
Les techniciens débarquent sans prévenir le 19 avril et m installent la fibre.
Le 2 juin, aucune remise n a été faire sur mes factures.
J appelle un conseiller, qui me répond que rien n est noté dans mon dossier ET qu elle peut m accorder une remise de 10 euros.
RIDICULE LAMENTABLE SERVICE COMMERCIAL ORANGE.
20 ans que je suis chez eux sans demander une remise.
Je suis dépité par tant de mensonges. 30 min au téléphone et 3 coupures d appels pour ça.
Orange merci mais on paye un service plus cher pour ne pas tomber sur des menteurs, de autant payer moins cher chez d autres quitte à tomber chez des menteurs aussi.
Orange service commercial lamentable.
