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Bonsoir

Là vraiment trop c'est trop !!! Je bénéficiais d'une offre fibre à 39,99€ avec une remise client de -9,00€ jusqu'au 18/12/24. Comme par hasard, ce soir 11/03, cette remise est supprimée, pour quelle raison là mystère ? Ça doit être le bon vouloir d'Orange ! De plus je devais avoir un remboursement rétro actif, j'avais résilié mon forfait Open Net en raison de l'obtention de la fibre le 4/01/24, le conseiller n'ayant pas fait son boulot, orange m'a fait payer le forfait open, le forfait fibre, le forfait mobile, bilan 87,98 € en janvier. J'ai téléphoné, on me promet un remboursement, où est il ? Vraiment, depuis septembre 2023,je n'ai que des déboires avec orange et pourtant je suis client depuis de nombreuses années !!!! Je pense que je vais aller voir ailleurs. 

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salut @-Annie10_ 

3900/réclamation

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[....]Je pense que je vais aller voir ailleurs. 

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alors là si tu savais tout le peu d'effet que ce genre de déclaration lapidaire et rageuse nous fait, à nous autres clients...

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Merci, ça c'est fait mais voilà, vous connaissez le dicton " les écrits restent, les paroles s'envolent" c'est tout à fait ça chez orange, on vous en dit par téléphone, mais ça n'est jamais confirmé pour mails ou texto, un peu facile non ??? En tous les cas toujours les mêmes qui paient et se font avoir, ras le bol !!! 

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Bonjour @-Annie10_,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sylvie

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Et les autres en sont ils moins intelligents pour ça ???